printed

Text

Broken windows broken business : Mengabaikan Kesalahan Kecil, Mengundang Rencana Besar; Melakukan Perbaikan Kecil, Mendatangkan Keuntungan Besar

Lampiran
Tidak ada lampiran

    Dipinjam : 0 |   Dibaca : 1 |   Dikunjungi : 155


    Penulis
    Levine, Michael - Personal Name

    Hasil karya yang teramat penting dan tajam oleh Michael Levine ini membuktikan bahwa bisnis akan mendapat kesulitan jika mengacuhkan masalah-masalah kecil. jika sebuah jendela di suatu gedung pecah dan dibiarkan begitu saja, segera semua jendela akan berkeping-keping, menimbulkan kesan kacau. prinsip yang sama berlaku dalam bisnis. perhatian pada detail menunjukkan kompetensi perusahaan - dan bahwa perusahaan peduli dengan konsumennya. Broken Windows - dan cat yang mengelupas, karpet yang usang dan kamar mandi yang kotor - memberi isyarat bahwa bisnis ini tidak peduli. Dengan gambaran contoh - contoh dunia nyata, dari keputusan jetblue untuk memenuhi keinginan penumpang, hingga strategi berbasis konsumen Google yang mendobrak gerombolan mesin pencari internet, Levine menunjukkan bagaimana kewaspadaan yang terus-menerus pada detail-detail kecil akan mensukseskan atau menghancurkan suatu bisnis atau brand.


    Ketersediaan


    11020587 EP 347.7 LEV b Perpustakaan Merah Putih Tersedia


    Informasi Terperinci


    NO PANGGILAN :
    347.7 LEV b
    PENERBIT :
    Penerbit PPM : Jakarta, 2007
    RINCIAN :
    xx, 167 hlm. : 24 cm.
    BAHASA :
    Indonesia
    ISBN / ISSN :
    9794422185
    Selengkapnya

    Versi lain / relasi


    Tidak ada versi lain yang terkait.

    Kolom Komentar