Penerbit :
Penerbit Erlangga

---

No. Panggilan :
MJ 352.748 KOT m

---

Penulis :
Kotler, Philip - Personal Name
Kartajaya, Hermawan - Personal Name
Setiawan, Iwan - Personal Name

---

Subjek :
Marketing

Penerbit :
Penerbit PPM

---

No. Panggilan :
MJ 651 MAR q

---

Penulis :
Martin, Wiliam B. - Personal Name
Sindyarta, Bonifacius - Personal Name
Haryono, Andreas - Personal Name

---

Subjek :
Layanan Pelanggan , Sikap Positif , SSPMMPP

Penerbit :
Badan Kerjasama Kabupaten Seluruh Indonesia (BKKSI)

---

No. Panggilan :
AP 352.63 BAD p

---

Penulis :
Badan Kerjasama Kabupaten Seluruh Indonesia (BKKSI), Europeon Union dan Kemitraan (Partnership) - Personal Name

---

Subjek :
Good Governance , Anggaran , Public Administration , Civil Service , Pemerintah Daerah , Public Service , One Stop Service , Komunikasi , Solok , Sragen , Jembrana , Perizinan , Pelanggan , Pare-Pare , Kepala Daerah

Penerbit :
Elex Media Komputindo

---

No. Panggilan :
MJ 362 MUR g

---

Penulis :
Murdoko, E Widijo Hari - Personal Name

---

Subjek :
pelayanan , Mengelola diri sendiri , Mengelola pelanggan , Mengelola keterampilan berkomunikasi , Kuesioner customer service

Penerbit :
Penerbit PPM

---

No. Panggilan :
MJ 658.81 COO c

---

Penulis :
Sarah Cook - Personal Name

---

Subjek :
Komunikasi , Pelanggan , pelayanan , Customer Care